«Laboratorio Bagó, una de las farmacéuticas con mayor
presencia en el Perú y la región, firma miles de documentos al año entre contratos con proveedores, documentación dirigida a entes reguladores del sector salud (DIGEMID, DIGESA, SUNAFIL) y todo el ciclo documental laboral de su personal. Con Intellisign, que ofrece una infraestructura documental de
confianza que aceleró sus procesos críticos, garantiza
trazabilidad ante auditorías sanitarias y laborales, y protege la validez legal de cada acuerdo y vínculo contractual.»
Cliente
Laboratorio Bagó del Perú S.A.
Farmacéutica · Salud · Industria regulada.
Mercado
Perú, con operaciones e interacción regulatoria nacional e internacional.
Contratos con proveedores, documentación para entes reguladores,
contratos y documentos laborales.
Tipo de firma aplicada
Firma electrónica avanzada y firma electrónica cualificada (firma digital Perú)
Validez legal
Plena equivalencia a firma manuscrita en el Perú de acuerdo a la Ley N° 27269 de Firmas y Certificados Digitales así como su reglamento.
65%
Documentos y contratos
con proveedores.
35%
Documentos internos
regulatorios.
Cifras de eficiencia e impacto
Cifras
Mejoras
100%
Validez y reconocimento legal en el Perú (firma cualificada IOFE).
Despapelización en los procesos digitalizados. Cero impresión, cero custodia física. Conservación documental con validez legal durarera y evidencia criptográfica.
Días a Minutos
Reducción drástica en los tiempos de procesos antes burocráticos (contratos, autorizaciones, respuestas regulatorias).
24/7
Disponibilidad de la tecnología de firmas dentro y fuera del país las 24 horas del día de forma automática.
El desafío
Laboratorios Bagó, como una de las farmacéuticas líderes en el Perú y la región, opera en una de las industrias más reguladas del país. Su operación diaria depende de un volumen alto de documentación crítica: contratos con proveedores de insumos, materias primas, transporte y servicios; documentación que debe presentarse de manera oportuna y formal a los entes reguladores del sector salud y del Estado peruano (DIGEMID, DIGESA, SUNAFIL); y todo el ciclo documental laboral asociado a su personal de planta, fuerza de visita médica, comercial y administrativo.
Antes de Intellisign, estos procesos eran lentos y altamente dependientes del papel. Cada contrato con un proveedor requería impresión, traslado físico, firmas presenciales en serie, custodia en archivos físicos y archivo por duplicado. Las respuestas a requerimientos regulatorios implicaban búsquedas manuales en archivos físicos, con riesgo de demoras frente a plazos sanitarios exigentes. Y los contratos laborales —desde la contratación, adendas y movimientos internos hasta las desvinculaciones— generaban un flujo constante de papel entre planta, sucursales y el área de Gestión Humana.
La consecuencia era clara: trámites que demoraban semanas, sobrecostos en impresión, mensajería y
almacenamiento físico, dificultad para garantizar trazabilidad documental ante una auditoría sanitaria o laboral, y riesgos de seguridad jurídica frente a controversias por la custodia inadecuada de originales en papel.
La solución propuesta
Laboratorio Bagó adoptó Intellisign en el año 2024, la plataforma integral de firma electrónica simple, avanzada y cualificada que entrega una infraestructura documental de confianza de extremo a extremo: firma con validez legal, trazabilidad, conservación y prueba legal. Intellisign habilita dos modalidades clave para las necesidades del laboratorio: la firma electrónica avanzada y la firma electrónica cualificada (firma digital peruana), esta última con el máximo nivel de validez legal en el Perú, por estar acreditada en la IOFE (Infraestructura Oficial de Firma Electrónica), administrada por INDECOPI.
Como Prestador de Servicios de Confianza (PSC) acreditado, Intellisign garantiza que cada documento firmado es plenamente válido y equivalente a un documento firmado de puño y letra, condición indispensable para los contratos laborales y para la documentación sometida a control sanitario por las autoridades regulatorias.
Laboratorios Bagó ahora con Intellisign
- Tres modalidades de firma electrónica en una sola plataforma: Firma simple, avanzada y cualificada conforme a la Ley N° 27269, su reglamento y al Decreto Supremo N° 029-2021-PCM, lo que permite a Laboratorios Bagó elegir el nivel de firma adecuado según el riesgo y la criticidad de cada documento, desde aprobaciones internas hasta contratos laborales y respuestas regulatorias.
- Infraestructura de confianza digital: Intellisign ofrece una PKI propia para emisión de certificados
digitales como Entidad de Certificación (EC), Entidad de Registro (ER) y Prestador de Servicios de
Confianza (PSC) reconocidos en la IOFE de INDECOPI, con un eTrust stack completo y reconocido
legalmente que respalda cada firma. - Verificación automática de identidad: Identidad del firmante validada de forma automática e integrada al flujo de firma, con vinculación criptográfica gracias al uso de certificados digitales emitidos por nuestra Entidad de Registro (ER) debidamente acreditada en la IOFE-INDECOPI.
- Sellos de tiempo cualificados y fecha cierta: Cada firma queda sellada con fecha cierta cualificada
emitida como PSC, esencial para auditorías sanitarias (DIGEMID, DIGESA), laborales (SUNAFIL) y tributarias. - Firmas, consentimientos y aprobaciones masivas: Flujos paralelos para cierres con proveedores,
contratos laborales, consentimientos informados, aprobaciones internas y autorizaciones de calidad, con múltiples firmantes en serie o simultáneos y recordatorios automáticos. - Protección de propiedad intelectual: Resguardo criptográfico de fórmulas, expedientes técnicos, dossiers regulatorios, estudios clínicos, manuales internos y demás documentos sensibles, con fecha cierta, sellos de tiempo y trazabilidad de autoría exportable como evidencia legal.
- Validación de documentos en línea: Verificación instantánea de la integridad y validez de cualquier documento firmado en Intellisign, con evidencia exportable en formato estándar para auditorías y controversias.
- Trazabilidad completa documento por documento: Log de auditoría con firmantes, dispositivos, momento de la firma, dirección IP y huella criptográfica, listo para presentar ante entes reguladores.
- Preservación digital con validez legal de largo plazo: Custodia cifrada con conservación documental sostenida en el tiempo y revalidación de firmas cuando corresponda, lista para auditorías sanitarias, laborales y tributarias en los próximos años.
- Cumplimiento regulatorio sanitario y laboral: Respuestas a DIGEMID, DIGESA, SUNAFIL y otros entes
con documentos firmados digitalmente, búsqueda inmediata y evidencia legal exportable lista para
auditorías. - Despapelización total: Eliminación del papel en procesos contractuales, regulatorios y laborales; cero impresión, cero custodia física entre planta, sucursales y oficinas.
- Experiencia simple para colaboradores, proveedores y áreas internas: Firma desde navegador o
móvil, sin instalar software, con interfaz clara y trazable.
Resultados fantásticos con Intellisign
Actividad
Antes
Con Intellisign
Volumen de firmas
Limitado por la gestión manual; cuellos de botella entre planta, sucursales y oficina central.
Miles de documentos firmados con flujo 100% digital.
Uso de papel
Alto: impresión, mensajería y archivo físico en cada proceso.
Despapelización total en los procesos digitalizados.
Modalidades de firma disponibles
Una sola modalidad: firma manuscrita en papel para todo tipo de documento.
Firma simple, avanzada y cualificada
(Ley N° 27269, DS N° 029-2021-PCM).
Según matriz de riesgo documental.
Verificación de identidad
Cotejo manual de documentos físicos, sin garantía robusta de autoría.
Verificación de identidad integrada al flujo de firma, con certificados digitales emitidos nuestra la ER de Intellisign.
Respuesta a entes regulatorios
Búsquedas manuales en archivos
físicos, demoras y reenvíos.
Acceso inmediato a documentos
firmados con evidencia legal exportable.
Sellos de tiempo y fecha cierta
Fecha declarada en el documento, sin garantía técnica ni respaldo de un tercero de confianza.
Sellos de tiempo cualificados que
otorgan fecha cierta oponible a terceros, emitidos por nuestra TSA.
Conservación
documental
Limitada por el soporte físico; deterioro y dispersión de archivos.
Sellos de tiempo cualificados con fecha cierta, emitidos por el PSC-TSA.
Respuesta a entes reguladores
Búsquedas manuales en archivos
físicos, riesgo frente a plazos y reenvíos.
Acceso inmediato a documentos
firmados con evidencia legal exportable lista para auditorías de DIGEMID, DIGESA, SUNAFIL y otros.
Validación de
documentos
Cotejo manual contra el archivo físico, sujeto a errores y demoras.
Verificación automática de la integridad
y autenticidad de cualquier documento
firmado, con evidencia exportable
Trazabilidad
Archivos dispersos, difícil reconstrucción del expediente ante un reclamo.
Log de auditoría con firmantes,
dispositivos, fecha cierta, IP y huella criptográfica por documento.
Conservación y
preservación documental
Múltiples sistemas con dependencia del papel y archivo físico.
eTrust stack completo y reconocido (PKI propia, EC, ER, PSC, sellos de tiempo, verificación de identidad y validación documental) centralizado en Intellisign.
Infraestructura
Múltiples sistemas con dependencia del papel.
Infraestructura documental de confianza, end-to-end, centralizada en Intellisign.